1월 29일 주문을 하고 1월 30일 토요일 주문을 취소하려고 보니 취소할 수 있는 곳이 없더라구요

그래서 채널톡으로 문의를 남겨놓았습니다

월요일 오전 9시경 톡으로 답변이 와있었고 저는 11시 27분 본인확인 답장을 하였습니다

그런데 11시 30분 상품을 출고했다는 문자가 왔습니다

그러고는 출고가 되어서 취소가 불가능 하다라는 답변을 받았습니다

당황스러워 전화 문의를 드리니 어쩔수 없다. 라는 말만 반복하시네요

제가 직접 취소를 할 수 없다면 제가 로그인을 해서 문의를 드렸을때 보류나 다른 조치를 취할 수 없으셨을까요

제 주문건 확인 되었지만 본인확인이 안돼서 출고를 할 수 밖에 없었다니...

그리고 소비자의 변심이기 때문에 반품비도 내셔야한다며 당황스럽게만 하시네요

고객주문 취소를.할 수 있는 방법을 찾으시면 좋겠네요

꾸준히 이용하던 곳인데 이번에 너무 황당한 경험 했네요